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银保监会:全国领域内推行人身保险电子化回访
作者:你是我的世界 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2020-06-29 10:01

  新华社北京2月12日电(记者李延霞)中国银保监会日前对外颁布《中国银保监会办公厅关于推行人身保险电子化回访使命的通知》,在全国领域内推行人身保险电子化回访。

  人身保险电子化回访是保险公司在保单犹豫期内,依托互联网等技术,对投保人验证客户身份真实性,确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相干权益的回访。

  银保监会阐发,2017年5月,原中国保监会批复和议在北京地区对一年期以上人身险保单展开电子化回访试点,得到了积极功效。与古板方法比较,电子化回访越发便捷高效,由投保人主动发起,缩短了回访胜利功夫,同时保障了客户充实相识回访内容和犹豫期权益,人脸鉴别等新技术晋升了客户身份真实性验证效果。

  通知明晰了电子化回访的概想和实用领域,将电子化回访的领域扩大到所有应回访的人身险新单营业;划定了保险公司展开电子化回访的条件,包括应具备的新闻体系和管理制度条件,禁止保险公司通过第三方平台展开回访,确保数据新闻平安。

  通知请求保险公司保障投保人自助挑选回访方法的权益,并采用有效的技术伎俩验证客户身份真实性。通知对回访内容、实现回访、回访质料管控等作出了划定,从防止贩卖人员过问回访、回访质料抽检等方面提出了请求。

  银保监会阐发,通知的颁布,对推动人身保险公司应用新技术优化回访做事具有重要意义。尤其是在当前防控新冠肺炎疫情的环节时代,通过线上回访有利于节减人员会集和面对面接触,保障人民民多性命平安和身段康健。

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